Специалист технической поддержки (1 линия)

Аккредитованная IT-компания ищет начинающих специалистов технической поддержки в свою команду.

Вакансия идеально подходит для начинающих специалистов сфере IT!

Обязанности:

• прием и регистрация входящих звонков/заявок о неисправностях оборудования по телефону от клиентов компании (юридические лица, розничная торговая сеть), обработка информации;

• первичная диагностика проблемы пользователя

• первичная удаленная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на 2-ю линию технической поддержки.

Требования:

• Опыт работы не обязателен

• Уверенный пользователь ПК

• Грамотная и четкая речь, вежливость.

• Пунктуальность, ответственность

• Наличие резюме обязательно

• Наличие технического образования или опыт работы приветствуется и будет вашим преимуществом на собеседовании.

Мы предлагаем:

• Работу в офисе (Индустриальный район), официальное трудоустройство с первого дня работы, звонки только от одной известной розничной аптечной сети, первый месяц с Вами будет работать наставник. (Специалист с опытом обучения).
• 5/2 по 8 часов, с 9.00 до 18.00 в дальнейшем возможно выстроить работу по графику: с 8.00-17.00, 9.00-18.00, 10.00-19.00, 11.00-20.00, 14:00 - 23:00 (удаленно из дома).
• На испытательном сроке (во время обучения 1 месяц) зп 32 900 руб., после испытательного срока 47 000 + KPI ежемесячно.
• Выход в выходные, праздничные дни, замещения (отпуска, больничные) - оплачиваются в двойном размере.
• Соблюдение трудового законодательства: официальное трудоустройство, социальный пакет, стабильная «белая» заработная плата без задержек 2 раза в месяц, Премии.
• Отсутствие штрафной системы при начислении заработной платы.
• Корпоративные мероприятия.