Специалист онлайн поддержки (в чатах)

«АльфаСтрахование» - крупнейшая российская частная страховая компания с универсальным портфелем услуг. На территории страны страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств, а услугами группы пользуются более 24 млн частных клиентов и компаний по всей России.

Мы ищем в команду Специалиста онлайн поддержки (работа в чатах)

Обязанности:

• Ответы на запросы партнеров в чате и в почте;
• Консультирование агентов по вопросам наполнения страхового продукта, действующей тарификации услуг, процедуре оформления полиса, иным вопросам сопровождения;
• Передача запроса в ответственное подразделение с дальнейшим контролем его исполнения и передачей результатов решения агенту;
• Коммуникация со смежными подразделениями;
• Работа с большими массивами данных.

Требования:

• Опыт работы в онлайн-поддержке (страхование, банковская сфера) будет преимуществом;
• Навык работы в режиме многозадачности;
• Навык деловой переписки;
• Опытный пользователь Excel.

Мы предлагаем:

• Вы будете работать в крупной федеральной компании – лидере страхового рынка;
• Замечательный молодой коллектив настоящих профессионалов своего дела;
• Корпоративное обучение;
• Трудоустройство по ТК РФ, полный соц.пакет;
• Белая заработная плата (оклад + квартальные премии);
• График 5/2 с 8:00 до 17:00 (выходные суббота и воскресенье);
• Программа ДМС, страхование от несчастного случая и страхование на случай онко-заболеваний после прохождения испытательного срока .

• Мы ждем ваше резюме!