Инженер/Менеджер по интеграциям и техническим операциям

Описание вакансии

Привет! Мы – международная юридическая компания Astons. Мы помогаем состоятельным людям по всему миру получать второй паспорт, ВНЖ и покупать элитную недвижимость для жизни и инвестиций. Благодаря нам наши клиенты улучшают свою жизнь, получают свободу перемещений, сохраняют свой капитал, релоцируются и многое другое.

Мы в поисках Инженера/Менеджера по интеграциям и техническим

операциям.

Цель роли: Обеспечивать бесперебойную работу пользовательских и внутренних сервисов, потоков лидов и аналитики, безопасность доступов, а также развивать и поддерживать интеграции и автоматизации (включая большой объём легаси-кода) с фокусом на стабильность, скорость реакции и качество данных.

Зона ответственности:

1.Support и администрирование:

Поддержка внутренних пользователей и сервисов: диагностика, решение инцидентов/запросов, делегирование;
Административные задачи: постановка и контроль исполнения задач, обновление платёжных данных у сервисов, базовая правовая координация (ревью договоров на соответствие процессам), прохождение KYC у подрядчиков/провайдеров;
Подменa функций коллег первой линии поддержки пользователей в период отсутствия;
Коммуникации с внешними подрядчиками: нерегулярные митинги, синхронизации по интеграциям;

2.Управление доступами и безопасность:

Централизованное управление общими паролями: закупка лицензий, настройка, ревизия прав, изменение паролей, выдача/отзыв доступов;
Централизованная выдача/отзыв доступов к корпоративным сервисам (Microsoft 365, аналитика, рекламные кабинеты и др.) по принципам least privilege и segregation of duties;
Аудит и удаление неиспользуемых интеграций/аккаунтов, ведение реестра доступов;

3. Интеграции, лид-менеджмент и маркетинговая автоматизация:

Настройка и поддержка передачи лидов из рекламных площадок и форм в CRM;
Настройка автоматического определения маркетинговых параметров для входящих лидов;
Сегментация лидов;
Разработка и поддержка скриптов ротации/возврата/перераспределения лидов;
Валидация лидов (антиспам);
Ведение справочника тегов, парсинг и единообразие меток для дальнейшей аналитики;
Сверка объёма лидов между рекламными источниками и CRM, дебаггинг расхождений;
Подбор и интеграция плагинов в СRМ;
Настройка автоматизаций в СRМ;

4. Коммуникации, телефония и мессенджеры:

Интеграция звонков с телефонии в CRM;
Настройка и поддержка интеграция мессенджерей (WhatsApp, Telegram) с СRМ;

5. Веб-аналитика, поисковые панели и пиксели;

Создание/актуализация пикселей/тегов для веб-аналитики и рекламы;
Добавление и поддержка отчётов/дашбордов;
Передача дополнительных атрибутов из CRM в системы маркетинговой коммуникации;

6. Разработка и эксплуатация (Python/PSQL, легаси):

Поддержка и развитие большого легаси-кода (минимизация поломок, безопасный рефакторинг);
Регулярные деплои, тестирование и отладка; ведение changelog;
Исправление ошибок, улучшение надёжности;
Интеграции с таблицами/хранилищами для выгрузок/загрузок;

7. Другое:

Другие технические задачи по настройке автоматизаций и улучшению процессов в компании;
Обновление инструкций, справочников, карт интеграций; контроль их актуальности;
Подготовка и проведение технических интервью (подрядчики/кандидаты), участие в онбординге;

Требования:

Язык разработки: Python 3.x (скрипты, сервисы, обработчики вебхуков);
База данных: уверенный SQL, PostgreSQL (PSQL);
Интеграции и веб: REST, вебхуки, очереди, аутентификация (в т.ч. OAuth 2.0);
Опыт интеграции CRM, рекламных кабинетов, форм/лендингов, веб-аналитики, мессенджеров, IP-телефонии;
Навыки диагностики: CORS, таймауты, лимиты API, дедупликация;
Git, базовый CI/CD, логирование, мониторинг;
Управление доступами и безопасность: менеджер паролей, ролевые модели, аудит, KYC-процессы;
Умение читать чужой код без тестов, локализовать риски;
Коммуникации: умение объяснять технические вопросы нетехническим коллегам, фиксировать договорённости в тикетах;
Самоорганизация: приоритизация, работа в условиях частых переключений, внимательность к деталям;
Умение работать с большим объемом данных;
Внимательность к юридическим деталям при KYC и базовом ревью договоров;
Самостоятельность, системное мышление, умение приоритизировать, коммуницировать с подрядчиками;
Дополнительные требования:
Постоянное проживание в европейском экономическом пространстве или Великобритании;
Английский язык не ниже уровня B2 (Upper-Intermediate);

Условия:

Гибкий и полностью удаленный формат работы;
Конкурентная зарплата и бонусы за успешные проекты;
Современный технический стек и возможность работать с интересными проектами, включающими работу с большим объемом данных, legacy-кодом и автоматизациями;
Работа над интересными проектами: автоматизация бизнес-процессов, интеграции систем, аналитика данных — все это реализуется в удаленном формате;