Руководитель отдела по работе с клиентами

В связи с развитием деятельности компании и укрепления команды топ -менеджмента для выполнения ключевых целей бизнеса, рассматриваем сильного руководителя отдела по работе с клиентами

Ключевые задачи должности:

• Стратегическое и тактическое руководство отделом по работе с клиентами b2b, направление импорт (от 5 сотрудников)
• Организация работы подразделения для выполнения поставленных целей и показателей
• Разработка и внедрение стандартов, регламентов, скриптов для сотрудников с целью построения единого формата работы отдела, правил выполнения заказов, алгоритмов поиска и проверки клиентов, работа по развитию текущих клиентов компании
• Анализ рынка логистических услуг, конкурентов, аналитика, развитие существующей клиентской базы
• Координация и управление ценовой политикой на предоставляемые транспортные услуги с учетом динамики рынка
• Осуществление развития и построения отношений с ключевыми клиентами компании, развитие проектов по направлениям работы компании самостоятельно и ведение переговоров по дальнейшей пролонгации договоров транспортно-экспедиторского обслуживания
• Ведение и участие в проектах компании
• Аналитика, отчетность по операционной деятельности подразделения
• Лидирование инициатив по развитию новых направлений работы, продуктов и тд

• Опыт работы в сфере международной логистики не менее 3 лет в должности руководителя отдела продаж/отдела по работе с клиентами
• Высокий уровень личных компетенций : лидерство, ориентация на результат, критическое мышление, высокий уровень амбиций, аналитические способности

• полное соблюдение ТК РФ
• график работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (пятница до 16.45), суббота, воскресенье – выходной
• конкурентный уровень заработной платы, эффективная система бонусов и премий
• сплоченная команда, дружная, ориентированная на общий результат
• соц. пакет, ДМС, обучение, материальная помощь по ключевым событиям, чай/кофе,
• адекватное руководство, возможность роста и развития внутри компании
• яркие корпоративные мероприятия, спорт, интеллектуальные активности
• офис находится в шаговой доступности от метро Ботанический Сад/Свиблово (10-15 минут)