Бизнес-аналитик в команду редакции GigaAssistant

Мы в Сбере разрабатываем умные устройства и создаём продукты на базе LLM. Один из таких продуктов — ИИ-помощник на базе нейросети GigaChat.

ИИ-помощник живёт в умных устройствах Sber, приложениях Салют, GIGA, СберБанк Онлайн, в telegram-ботах и других каналах. Он должен стать полноценным компаньоном человека во всех его ежедневных делах: например, он может включить музыку и выключить свет, перевести деньги и выбрать вклад, найти фильм на вечер и заказать продукты, помочь ребёнку с уроками и родителям с планированием отпуска — или просто заботливо и «по-человечески» поддержать и поболтать.

Наша команда отвечает за то, чтобы ИИ-помощник был хорошим собеседником: полезным, эмпатичным, внимательным, обаятельным и интересным, умным.

Мы ищем коллегу, который вместе с нами будет прокачивать разговорные скиллы ИИ-помощника. Ждём эмпатичного, инициативного и любознательного человека, готового постоянно учиться новому и развиваться в смежных сферах. Задачи будут требовать от вас и логики, и аналитических способностей, и эмоционального интеллекта — ведь хороший диалог это сочетание разума и эмоций.

Мы часто делаем вещи, которые никто ещё не делал, так что нужно быть готовым работать в проектах с высокой степенью неопределённости.

Обязанности

• создание бизнес-требований, технических заданий, функциональных спецификаций, сценариев процессов
• построение CJM в B2B/B2C-сегментах, в т.ч. самостоятельное ведение проектов, оптимизация CJM
• создание понятных схем, диаграмм, презентаций, наглядных отчётов
• работа с методологиями (BPMN, UML, User Stories, Use Cases)
• работа с кросс-функциональными командами, согласования документации, презентации проектов

Требования

• опыт работы бизнес/системным аналитиком от 3 лет в командах разработки
• наличие технического бэкграунда и понимание основ системного анализа, IT-архитектуры
• опыт в UX-исследованиях (опросы, юзабилити-тесты), понимание принципов UX/CX-исследований, сегментации аудитории
• умение работать с гипотезами и проводить их валидацию
• продуктовое мышление
• знание принципов Jobs To Be Done (JTBD)
• умение оптимизировать свою работу с помощью нейросетей.

Будет плюсом

• если вы описывали бизнес-требования, визуализировали схемы процессов, включающих взаимодействие с LLM
• знание Agile/Scrum, опыт работы в проектных командах
• знание основ проектного управления

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• гибридный формат работы
• оклад по результатам прохождения технического интервью+годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.