Бизнес-аналитик в Управление "Виртуальные ассистенты".

Обязанности:

• развитие кабинетов личной эффективности (КЛЭ) руководителей розничной сети (виджеты, задания и рекомендации, сервисы);
• проведение исследований клиентских путей, определение целевых оптимальных сценариев развития кабинета;
• проработка процессов, разработка CJM для руководителей сети для целей улучшения UX;
• подготовка БТ и ТЗ на развитие функциональности КЛЭ;
• постановка задач смежным командам, контроль и приемка результатов;
• проведение анализа бизнес-метрик для подготовки предложений по доработкам текущих алгоритмов системы управления.

Требования:

• высшее образование (экономика/ финансы и кредит/ математический анализ);
• опыт аналитической работы с метриками, построение дашбордов, аналитических витрин;
• исследование пользовательского опыта, определение целевых оптимальных сценариев развития клиентов;
• СustDev: проведение исследований и опросов (количественных, качественных), анализ результатов;
• опыт подготовки бизнес и функциональных требований к доработке функционала (БТ, ТЗ);
• постановка задач смежным командам, контроль приемка результатов;
• самостоятельное формирование гипотез, проверка, поиск решения;
• опыт работы CJE в agile-команде;
• разработка и запуск пилотных проектов, анализ результатов;
• опыт работы с базами данных (PostgreSQL, Greenplum, Hadoop, Python) - как преимущество.