Специалист поддержки

Основные обязанности:
- Прием и обработка входящих вызовов и запросов пользователей (95% времени работа с текстовыми запросами)
- Консультации пользователей по работе в информационных системах Тюменской области
- Запрос необходимых данных у пользователя и подготовка заявки для 2, 3 линии техподдержки;

Что мы ожидаем от кандидата:
- Желание развиваться в ИТ сфере;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Образование в сфере IT не обязательно, но мы ожидаем базовые знания и навыки о том, как работает интернет, как пользоваться ПК на уровне пользователя, знать, что такое кэш браузеров, операционные системы в общих чертах.

Условия работы:
- Поддержка команды и руководителя. Оплачиваемое обучение.
- Дополнительная мотивация в виде доплат за категорию, квартальных, годовых премий;
- Стабильность в работе и выплате заработной платы;
- Режим работы: 8 - часовой рабочий день, пятидневная рабочая неделя, время графика можете выбрать самостоятельно, на выбор: с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00 и с 10:00 до 19:00.
- Офис в центре города, доехать можно из любого района.

Здесь вы сможете погрузиться в ИТ-сферу, узнать как работают основные региональные информационные системы.

Получить полезные навыки и знания для дальнейшего профессионального развития.

В дальнейшем возможен карьерный рост до сервисного инженера, инженера по работе с виртуальным консультантом.