Менеджер поддержки клиентского сервиса

Сервис "Maxim" объединяет 30 миллионов человек, которые каждый день пользуются приложением для заказа автомобилей. В данный момент мы ищем менеджера поддержки в отдел клиентского сервиса, который станет частью команды.
Эта стартовая позиция предлагает множество направлений для дальнейшего развития в компании. Если ты только что закончил образование или решил сменить сферу деятельности, не переживай — эта вакансия идеально подходит для начинающих специалистов и позволит тебе получить необходимый опыт. Здесь ты сможешь увидеть все аспекты работы и выбрать свой дальнейший карьерный путь, открывая двери для профессионального роста.

На этой позиции ты:

Изучишь историю компании и ее ключевые бизнес-процессы;

Научишься работать в специализированных программах, таких как CRM;

Получишь возможность познакомиться с клиентами и получить опыт работы с ними;

Присоединишься к дружному коллективу и освоишь корпоративную культуру.

Обязанности максимально просты и понятны:

общаться с водителями, помогать им с регистрацией и решать вопросы по поездкам. Клиенты сами оставляют обращения в письменном виде, поэтому не придется делать холодные звонки или обрабатывать входящие. Также необходимо будет реагировать на проблемы и претензии пассажиров, такие как забытые вещи, опоздание водителя или недостатки в сервисе.

Условия работы:

График: день, ночь, два выходных — в месяц получается примерно 15 рабочих смен, что обеспечивает длительный отдых и свободу планирования, позволяя эффективно совмещать работу и личную жизнь;

Индивидуальный куратор по обучению, который предоставит всю необходимую информацию и поможет освоить материал на практике;

Зарплата минимум 40 000 руб. на стажировке, после стажировки 43 000 руб., при достижении показателей - 51 000 руб.

Официальное трудоустройство с зарплатой дважды в месяц без задержек;

Организовано горячее питание;

Даём возможность вырасти в доходе, повысив свою квалификацию;

Уютный офис на ул. Герцена, 72, стр.1.

Не упусти возможность начать свою карьеру в известной компании, учиться у профессионалов и развиваться! Оставляй отклик, и мы с радостью перезвоним тебе!