Менеджер чат-поддержки

Сервис "maxim" - это 30 млн. пользователей, которые ежедневно заказывают автомобиль через приложение. Сфера перевозок знакома каждому: мы заказываем поездки, видим в городе рекламу и брендированные автомобили. “maxim” динамично развивается, и теперь у тебя есть возможность принять непосредственное участие в построении бизнеса - прийти на собеседование на должность менеджера поддержки в отдел клиентского сервиса Управления по развитию регионов.

Чтобы стать менеджером поддержки клиентского сервиса не обязательно иметь опыт работы: компания обучает. Будет легче, если ты уверенно пользуешься ПК, грамотно говоришь и пишешь, не боишься конфликтных ситуаций.

Заказы на поездки ты принимать не будешь, продавать тоже. Клиенты (водители и пассажиры) оставляют свои обращения сами. Твоя задача - поддерживать коммуникацию и помогать пользователям сервиса.

ПОЧЕМУ “MAXIM”?
-полностью белая з\п без задержек 2 раза в месяц;
-работа без входящих звонков и продаж (общение через чат или исходящую связь);
-менеджеры поддержки клиентского сервиса - первые претенденты на административные позиции в тюменский офис.

ЧТО БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:
- общаться с водителями, помогать им с регистрацией и текущими вопросами по поездкам;
- решать проблемы и претензии пассажиров (забыл вещи, водитель не приехал, что-то не понравилось и тд);
- работать с нарушениями правил сервиса.

САМОЕ ВАЖНОЕ:
- график работы 2/2.
- оплачиваем обучение;
- комфортный и поэтапный ввод в профессию, от простых задач к более сложным;
- куратор по обучению выдаст всю необходимую информацию и отработает с тобой материал на практике;
- зарплата: минимум 36 000 руб. после стажировки на руки за 15 отработанных смен, без задержек, 2 раза в месяц;
- даём возможность быстро повысить категорию и вырасти в доходе до 44 000 руб. на руки;
- предоставляем подработки для увеличения дохода (по желанию);
- официально трудоустраиваем с первого дня работы;
- организовываем горячее питание;
- помогаем сотрудникам в сложных жизненных ситуациях через корпоративный фонд;
- у нас удобный и современный офис на ул. Герцена, 72с1.

Будем рады помочь тебе найти свое призвание и построить карьеру в известной компании!