Менеджер по работе с операторами связи

Сейчас мы в поисках Менеджера по работе с операторами связи в команду, которая отвечает за корпоративную мобильную связь и интернет для наших сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• обработкой поступающих обращений в соответствии с установленными нормами и инструкциями, включая сбор необходимой информации и выполнение обращений;
• обработкой заявок в Jira (подключение и отключение каналов связи на объектах; выдача, активация и блокировка сим карт);
• взаимодействием с провайдерами, операторами мобильной связи и коллегами для разрешения полученных запросов;
• обработкой поступающих документов от поставщиков услуг в 1С Документооборот (акты, счета);
• обновлять существующие и создавать новые статьи в Базе Знаний, касающихся взаимодействия с пользователями в сфере своей зоны ответственности.

Ожидания от будущего коллеги:

• опыт работы от 1 года;
• опыт работы с системами управления проектами (Jira) и средствами совместной работы (Confluence);
• уверенное владение пакетом программ Microsoft Office, включающим Word, Excel, PowerPoint и Outlook;
• обладание навыками работы с системой 1С:Документооборот

Процесс рассмотрения кандидатов:

Общение с рекрутером - техническое собеседование с руководителем - оффер!