Аккаунт менеджер телеком-операторы

Click2Money — международная компания, создающая инновационные CPA-платформы, агрегаторы и аналитические инструменты для продвижения услуг через современные цифровые каналы.
Мы развиваем продукт, который позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами через SMS, голос, push-уведомления и мессенджеры.

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с операторами связи, который поможет усиливать нашу экспертизу в телеком-направлении.

Твои задачи:

• Ведение переговоров и заключение договоров с операторами связи и SMS-агрегаторами;

• Поддержка клиентов в использовании платформы, консультации по работе с продуктом;

• Мониторинг входящих заявок и контроль SLA (качество доставки, тарификация, отчётность);

• Решение спорных вопросов по платежам, маршрутизации и блокировкам;

• Оптимизация затрат на SMS-трафик, поиск новых каналов подключения;

• Взаимодействие с технической командой и другими отделами (финансовым, юридическим) для оперативного решения клиентских задач;

• Работа с отчётностью и контроль своевременных оплат.

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы в телеком-сфере (операторы, агрегаторы, сервисы массовых коммуникаций) от 1 года;

• Понимание A2P SMS, номерной ёмкости, маршрутизации, API-интеграций;

• Опыт сопровождения B2B-клиентов, понимание принципов SMS-коммуникаций;

• Уверенное владение Excel и/или Google Sheets (опыт в BI-системах будет плюсом);

• Навыки ведения переговоров и грамотной деловой переписки.

Что предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ, белая заработная плата;

• Формат работы: офис или гибрид в Москве / Белграде;

• Удобный график — старт до 11:00 по МСК;

• ДМС (для сотрудников в офисе, после ИС);

• Приятная атмосфера, крутая команда и внутренние мероприятия.