Специалист сервиса и поддержки Bitrix24

О компании

Мы — Lavina Consulting, интегратор Bitrix24 и разработчик CRM-виджетов для отелей и санаториев с интеграцией с PMS (1С-Отель, Opera, Logus, Fidelio, Здравница, Sonata).

С 2018 года внедряем Bitrix24 под ключ, настраиваем интеграции с сайтами, мессенджерами, телефонией и системами бронирования.

Наши клиенты — отели и санатории по всей России, СНГ и за рубежом, от небольших гостиниц до крупных курортов.

⸻

Что нужно будет делать

• Общаться с клиентами в чатах, по телефону и в Zoom.

• Консультировать по Bitrix24 и нашим виджетам (CRM, воронки, роботы, триггеры, права доступа, задачи, проекты).

• Настраивать CRM в рамках уровня пользователя и базовой админки.

• Передавать задачи коллегам (разработчикам, аналитикам) и контролировать выполнение.

• Вести учёт работ и часов, SLA.

• Выставлять счета, контролировать оплаты.

• Разбирать бизнес-процессы и готовить техзадания (по нашим шаблонам).

⸻

Кому подойдёт эта вакансия

• Опыт работы с Bitrix24 (CRM, воронки, роботы, права доступа, задачи).

• Умение вести 5–8 клиентов одновременно, контролируя задачи и сроки.

• Внимательность к деталям, способность работать сосредоточенно.

• Самостоятельность и организованность.

Плюсом будет:

• Опыт внедрения Bitrix24.

• Сертификаты или курсы Bitrix24.

• Навыки работы с бизнес-процессами, списками, интеграциями с 1С или PMS.

• Опыт работы с гостиничным бизнесом.

⸻

Мы предлагаем

• Формат: договор с самозанятым (или ИП), поможем зарегистрироваться при необходимости.

• Доход: 40 000 – 70 000 ₽ + бонусы за KPI, выплаты вовремя.

• Удалёнка из любой точки мира.

• График 5/2, обязательная связь с 9:00 до 18:00 мск (планёрка 9:00–9:15).

• Карьерный рост: профильный специалист → бизнес-аналитик → менеджер проектов.

• Обучение Bitrix24, PMS и нашим виджетам.

• Сильная команда и поддержка.

⸻

Наши ценности: искренность, взаимовыручка, ответственность, клиентоориентированность.

Готовы закрыть вакансию быстро — откликайтесь!