Специалист по возвратам

• Прием и обработка запросов клиентов по вопросам возврата любого продукта Холдинга;
• Отслеживание поступающих претензий;
• Осуществление расчета суммы возврата;
• Оформление пакета документов на возврат;
• Ведение диалога с клиентами по телефону и корпоративной почте;
• Урегулирование конфликтных ситуаций;
• Обработка негативных отзывов до стадии урегулирования конфликта;
• Контроль по своевременному оформлению корректировочных
  документов, взаимодействие с бухгалтерией.

• Пунктуальность;
• Опыт работы с людьми или на аналогичной должности;
• Уверенный пользователь ПК;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь.

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Фиксированный оклад: 65 000 руб. ( уже после вычета налога);
• График работы: 5/2 с 09:00-18:00, сб-вс выходные;
• Официальное трудоустройство (включая отпуск и больничные);
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей;
• Уникальную атмосферу в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды;
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста;
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний;
• Офис находится на м. Сокол, ул. Ленинградский проспект 80Б.