Специалист по работе с клиентами

ИССЛЕДУЙ СИЛУ БРЕНДА АЙКРАФТ

КОМПАНИЯ «АЙКРАФТ» - РОССИЙСКИЙ ЛИДЕР ОПТИКИ, КОТОРЫЙ ОТКРОЕТ ДЛЯ ТЕБЯ ВЗГЛЯД НА КАРЬЕРУ В ОПТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ.

Мы уверены, что хорошее зрение является основным правом человека, а наша команда дает возможность реализовать это право.

Мастерство, экспертиза, многолетний опыт и современные технологии – это всё мы.

Наш портфель культовых брендов и эксклюзивно представленных торговых марок: Айкрафт, Cosmo, Frey, Ray’s, Hugo, E. Armani, Furla - всегда соответствует мировым трендам и тенденциям.

Наше теплое комьюнити поддерживает открытые отношения, основанные на доверии, уважении и честности.

ТВОЯ РОЛЬ:

• Информационная поддержка розничных магазинов в CRM системе в виде ответов на письменные обращения.
• Взаимодействие с розничными магазинами по вопросу решения претензий клиентов.
• Помощь розничным магазинам в поддержке клиентов в сложных/нестандартных ситуациях.
• Консультационная поддержка клиентов на этапе предпродажного и постпродажного обслуживания.
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов, а также качества сервиса и услуг.
• Работа в чат-поддержке клиентов.

ДЛЯ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса и в сохранении лояльности клиентов.
• Клиентоориентированность, ответственность, многозадачность.
• Уверенный пользователь ПК.