Сотрудник службы технической поддержки

Мы Команда IPChain - объединяем ведущих участников рынка интеллектуальной собственности с целью создания единого цифрового пространства доверия.

Обязанности:

• Прием всех входящих вопросов клиентов по проектам: входящих звонков, совершение исходящих звонков клиентам. Ответы на обращения по электронной почте и в чатах
• В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов
• Регистрация всех входящих обращений (телефон, почта, чаты) в системе учета заявок в Jira

Требования:

• Хорошая память; Управление временем
• Грамотная речь и хорошая дикция
• Опыт работы с возражениями
• Умение работать в команде
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать с большим объёмом информации

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• График рабочего дня с 9:00 до 21:00, 2/2
• м. Дмитровская

Если вы хотите стать частью динамичной команды, работающей над современными IT-продуктами в области интеллектуальной собственности, мы будем рады видеть вас среди наших коллег!