Оператор call-центра на входящую линию

Группа компаний «ФИЛАНКО» — интегратор IT-решений для бизнеса.

Более 25 лет создаём технологии и решения для эффективного управления бизнес процессами.

Перечень услуг охватывает все телеком-направления — от виртуального хостинга и услуг дата-центров до организации слаботочных сетей и доступа в Интернет.

В связи с расширением компании, мы ищем оператора call-центра по работе с физическими лицами.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (оплачиваемые отпуска и больничные);
• График работы 2/2 с 8:00-20:00 / 9:00-21:00 / 10:00-22:00 (есть обед и перерывы каждые 2ч);
• Белая заработная плата 60.000 на руки + ежеквартальные премии;
• У нас отсутствуют штрафы и прослушка;
• Комфортабельный офис и оборудованное рабочее место, кофе автоматы/чай, кондиционеры и своя столовая;
• Место работы: м. Нагорная, Электролитный проезд ул. , д.3, стр.33.

Чем предстоит заниматься:

Внимание! На время оплачиваемого обучения (2 недели) график работы 5/2 с 9:00-18:00

РАБОТА В ОФИСЕ

• Обработка входящих обращений клиентов, своевременная обратная связь;
• Выявление потребностей клиентов;
• Консультирование по ассортименту услуг.

Мы ожидаем от кандидата:

• Грамотная речь, чёткая дикция;
• Умение работать с компьютером, знание офисных программ;
• Обучаемость;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Опыт работы с физическими лицами как преимущество;
• Эмпатия к людям.