Оператор сервиса

Готовы к новым возможностям в сфере IT? Присоединяйтесь к команде «Эврика»!

Компания «Эврика» — лидер в области поставок IT-оборудования и IT-аутсорсинга в России. Более 1000 довольных клиентов из различных отраслей: промышленность, банки, страховые компании, нефтегазовая сфера и многое другое. Мы ищем активного и ответственного оператора сервисной службы, который станет важной частью нашей команды!

График работы:

• Полная занятость.
• Рабочие дни: 5/2.
• Рабочие часы: 8 часов в день.
• Работа на месте работодателя.

Обязанности:

• Прием и обработка заказов на ремонт и обслуживание оборудования
• Консультации клиентов по телефону — помогайте решать их технические вопросы
• Ведение заявок от открытия до завершения
• Координация работы инженеров, распределение заявок, заказ запчастей
• Взаимодействие с клиентами по вопросам доступности оборудования и сроков выполнения работ
• Решение организационных вопросов и конфликтных ситуаций

Требования:

• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности — ценим ваш опыт!
• Знание программы 1С, Excel — будет большим плюсом
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Ответственность, внимательность к деталям и желание развиваться