Оператор call-центра / Менеджер (Обзвон)

Компания «Архимед»

Компания специализируется на поставках комплектующих и запасных частей для промышленного оборудования. Мы занимаемся комплексным решением проблем снабжения производственных предприятий, автоматизацией производственных процессов с использованием пневматики и управляющей запорной арматуры. Локальные и промышленные системы подготовки сжатого воздуха и вся пневмоавтоматика представлены ведущими мировыми производителями. Важное направление в нашей деятельности — инжиниринг и автоматизация существующих технологических процессов.

Обязанности:

• Работа с исходящими и входящими звонками (своя готовая база продаж);

• Консультирование клиентов по телефону, email и в мессенджерах (решение вопросов клиентов);

• Работа в программе 1С;

• Оформление заказов и передача их менеджерам;

• Работа с корпоративной почтой и ведение деловой переписки с покупателями;

• Работа с претензиями клиентов;

• Совершение исходящих звонков по тёплой и холодной базе (база предоставляется);

• Фиксация результатов обзвона в Битрикс24;

• Выявление потребностей в закупке оборудования и передача информации менеджерам для дальнейшей проработки;

• Выполнение плана звонков (150 в неделю);

• Предоставление еженедельного отчёта по выполненной работе.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;

• Техническое образование (опыт работы с запорной арматурой будет полезен);

• Коммуникативные навыки и отсутствие страха перед телефонными звонками;

• Опыт работы в call-центре от 6 месяцев;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;

• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации.

Условия:

• Обучение продукту компании, стандартам и аспектам работы в течение испытательного срока;

• Оплата труда: 60 000 руб. на руки + премия (для специалистов с опытом, условия обсуждаются отдельно на собеседовании);

• Комфортные условия работы в современном офисе;

• Дружный коллектив и комфортная атмосфера;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Годовая премия при выполнении плана и стандартов работы;

• Гибкий график работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;

• Бесплатная оплата обучения сотрудников (курсы и дополнительное образование, связанное с рабочими обязанностями);

• Возможность быстрого карьерного роста (компания активно развивается, открываются новые продуктовые направления);

• График работы 5/2 (суббота, воскресенье — выходные);

• Вся заработная плата белая, включая премию.