Специалист службы IT поддержки

Мы – крупная федеральная розничная сеть, которая активно развивается и растет очень высокими темпами. Для этих целей мы открываем новые магазины (около 300 в год) и расширяем офисные подразделения.

Департамент информационных технологий приглашает начинающих и готовых к развитию кандидатов на вакантную должность
Специалист технической поддержки пользователей.

Мы рады Вам предложить:

• Трудоустройство и соц. пакет согласно ТК РФ.
• Работа в стабильной, крупной и активно развивающейся компании.
• Полностью «белая», официальная стабильная заработная плата (авансовые выплаты и расчет).
• Бесплатное ДМС для сотрудников от 1 года работы.
• Разные варианты графика работы: 5/2; 2/2- дневные смены; 2/2 - дневные/ночные смены (доплата за ночные смены).

• Уровень дохода после испытательного срока от 50 000 до 60 000 рублей на руки. На испытательный срок в зависимости от опыта работы, но не ниже 45 000 рублей. Ежемесячные премии для сотрудников показавших высокие показатели в работе.

• Место работы: Курган, ул. Ленина, 5 (офис).
• Возможность карьерного роста внутри отдела, а также в рамках департамента и компании.
• Корпоративное обучение с наставником.
• Корпоративные подарки и мероприятия.
• Работа в дружном коллективе.
• Чай, кофе, печеньки :)

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультацию сотрудников компании по вопросам ИТ-систем и оборудования (компьютеры, кассы, программное обеспечения и т.д.).
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей ИТ оборудования и ИТ-программ.
• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей.
• Самостоятельное решение запросов / инцидентов пользователей по существующим инструкция в базе знаний либо перенаправление к соответствующим специалистам.

Вы подойдете нам идеально, если:

• Готовы к обучению и нацелены на результат.
• Имеете средне-специальное или высшее техническое образование.
• Умеете использовать ПК на среднем/высоком уровне.
• Обладаете такими качествами как коммуникабельность, доброжелательность, усидчивость, терпеливость.