Супервайзер

- Организация качественной работы горничных в смену, планирование работы персонала во всех вверенных помещениях.

- Осуществление связей между службой приема и размещения, инженерно-технической, другими службами отеля и гостями в случае возникновения необходимости в любых хозяйственных и бытовых услугах.

- Создание максимальных удобств, уюта и комфорта для проживания гостей.

- Обеспечение высочайших стандартов чистоты в отеле.

- Контроль качества уборки номерного фонда, общественных, бытовых, хозяйственных, административных помещений; контроль содержания в порядке служебных помещений (комнаты горничных, бельевые, проверка состояния офиса службы Housekeeping в конце рабочего дня, комплектации рабочих тележек, чистоты пылесосов и др.).

- Контроль сохранности гостиничного имущества: предметов интерьера, постельного белья, посуды, инвентаря, уборочных механизмов и т. д.

- Контроль технического состояния оборудования и своевременная подача заявок в инженерно-техническую службу для ликвидации неисправностей.

- Организация работы по озеленению и украшению гостиничных интерьеров для создания позитивного имиджа отеля.

- Обеспечение необходимого количества белья на этажах, расходных материалов, рекламной продукции.

- Контроль рационального распределения и использования моющих средств и других хозяйственных материалов.

- Проведение инвентаризации материальных ценностей, оформление актов порчи имущества постояльцами отеля (в необходимых случаях).

- Оформление, учет и хранение забытых гостями вещей.

- Полная ответственность за ключевое хозяйство службы.

- Проведение инструктажа горничных о подготовке номеров для заезда VIP-персон и проверка готовности этих номеров к заселению.

- Контроль внешнего вида горничных, контроль соблюдения ими рабочего расписания и перерывов.

- Строгое выполнение санитарно-гигиенических правил, а также контроль соблюдения их подчиненными.

- Участие в совещаниях отдела и производственных обучениях.

- Оказание помощи подчиненным с целью осуществления ими обслуживания клиентов на максимально высоком уровне.

- Обучение персонала, обеспечение неукоснительного соблюдения установленных высоких требований к самодисциплине, вежливости и доброжелательности в отношениях с гостями и друг с другом; воспитание в каждом сотруднике службы гордости за свою профессию, чувства значимости своего труда в деятельности всего предприятия.

- Выполнение внутренних распоряжений, инструкций, меморандумов, приказов, правил техники безопасности и противопожарной безопасности; ежеквартальное проведение инструктажа с подчиненными.

- Высшее или среднее образование, стаж работы по данной должности от 3 -х лет;

- Знание «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»;

- Знание основ производственной санитарии.

- График работы сменный 2/2, с 8.00 до 20.00;

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

- Выплата заработной платы два раза в месяц.