Оператор call-центра
Оператор call-центра
Тверь, улица Орджоникидзе, 36
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;
- соблюдать правила общения с пациентом по телефону, использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий);
- своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема специалиста к которому он записан;
- осуществлять внесение данных пациента в «Лист ожидания» при отсутствии свободных слотов для записи;
- осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи.
- Грамотная и ясная устная и письменная речь;
- Хорошая память;
- Уверенная работа на компьютере;
- Вежливость и внимательность, доброжелательность и желание помогать другим людям, стрессоустойчивость;
- Готовность изучать много информации.
- Полный рабочий день
- Оформление по ТК РФ
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра (входящая линия, без продаж)
Ренессанс cтрахование, Группа
Удаленная работа
Тверь
от 50000 RUR
Оператор входящего направления (голос+чат)
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Полный день
Тверь
от 50000 RUR
