Customer Support manager / Account Executive / Менеджер по работе с клиентами (IT)

Приглашаем талантливого специалиста присоединиться к нашей команде!

Желателен опыт работы в технической поддержке от 1 года. Также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с интересом к сфере, в том числе специалистов недавно закончивших обучение в университете

Знание языков: Русский свободный, Английский строго от A2 и выше, Китайский - будет большим плюсом

Что нужно будет делать:

• Обработка входящих обращений клиентов по всем вопросам в переписке (никаких звонков!)
• Поддержка текущих клиентов по всем вопросам, предложение новых услуг (никаких холодных продаж!)
• Выполнение других поручений руководителя, например, поиск информации и т.д.

Что мы ожидаем:

• Грамотная письменная и устная речь, ответственность и любовь к коммуникациям (коммуникаций будет много)
• Стремление и способность к обучению, активность и инициативность в рамках своего функционала
• Опыт работы с AI (желательно)

Что мы предлагаем:

​​​​​​• Офисный формат работы в Минске (c 10:30 до 19:30)
• Полное обучение и помощь в адаптации
• Лояльное и понимающее руководство с фокусом на качестве и результате
• Испытательный срок 3 месяца (может быть завершен досрочно)
• Формат: фулл-тайм

* Вакансия, планируемая к созданию (перспективная)