Оператор Call-центра

В Премиальную доставку "Space Sushi" ищем ОПЕРАТОРА call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах);
• Регистрация обращений (претензий) в системе/ТГ;
• Предоставление ответов на обращения (претензии). Составление ответов с помощью руководителя отдела;
• Предоставление консультаций относительно товаров и услуг, представленных компанией;
• Обработка заказов;
• Контроль выполнения заявок;
• Предоставление информации о выявленных технических ошибках в работе на линии;
• Подготовка и сдача отчетов.

Требования:

Опыт работы оператором call-центра обязателен!

• Знание iiko ОБЯЗАТЕЛЬНО (напишите об этом в сопроводительном письме);
• Оборудованное рабочее место (ПК windows минимум 10/ наушники/интернет стабильный);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Хорошая ориентация по онлайн картам;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Доброжелательность.

• График обсуждается индивидуально;
• Достойный уровень заработной платы (в зависимости от количества рабочих часов за смену);
• ЗП без малейших задержек (строго за этим следим).
• Дружный коллектив коллег, всегда готовых помочь!
• Лояльное и справедливое руководство.

В сопроводительном письме обязательно указать опыт работы с программой iiko. Без опыта работы с данной программой не рассматриваем!