Инженер 3-й линии технической поддержки

• Оперативная обработка обращений пользователей по возникающим проблемам в ходе эксплуатации ИС;
• Консультирование пользователей;
• Написание операционных инструкций. Актуализация и наполнение документации, базы знаний;.
• Подготовка аналитической отчётности о состоянии ИС;

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет.
• Глубокое понимание архитектуры корпоративных информационных систем и принципов построения IT-инфраструктуры.
• Свободное владение операционными системами семейства Linux на базовом уровне (например, знание командной строки, основных инструментов администрирования, управление планировщиками задач и т.п.).
• Уверенное владение языком SQL (создание не сложных запросов, понимание оптимизации запросов).
• Понимание основных методик функционального и нагрузочного тестирования ПО.
• Понимание базовых принципов программирования и умение читать код (желательно знание одного-двух популярных языков программирования Python, JavaScript, PHP и др.);
• Навык самостоятельного решения нестандартных ситуаций и способности быстро находить решение возникающих вопросов;
• Хорошее владение офисными приложениями (MS Office, Google Docs и др.) и средствами корпоративной коммуникации (Slack, Microsoft Teams и проч.);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность эффективно взаимодействовать с коллегами разных уровней, грамотная письменная и устная речь;

Работа в ит- компании, в социально значимом проекте региона;

Профессиональная мотивированная команда;

Высокая белая зарплата , перспективы карьерного роста.