Специалист технической поддержки \ Старший специалист технической поддержки

Бюро Цифровой Трансформации

Специалист технической поддержки \ Старший специалист технической поддержки

Метро: Новокузнецкая

Описание вакансии

Мы ищем эксперта в технической поддержке, который будет помогать нашим сотрудникам решать технические задачи и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения.

А также участвовать во внедрении новых корпоративных ИТ-сервисов и автоматизировать ежедневные рутинные задачи для улучшения качества предоставляемой технической поддержки.

Обязанности:

  • Работа с заявками на 2 линии;
  • Техническая поддержка по работе с ИТ-оборудованием и ПО, сопровождение печатной оргтехники, замена расходных материалов;
  • Автоматизация и улучшение текущих процессов технической поддержки;
  • Обеспечение рабочих мест необходимой техникой, установка и настройка ПО;
  • Сопровождение ВКС;
  • Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем;
  • Разработка инструкций по работе с ПО, корпоративными ИТ-сервисами и оргтехникой, оформление необходимой технической документации;
  • Взаимодействие с другими отделами для решения сложных технических проблем; Участие в проектах по улучшению работы ИТ-сервисов и услуг.

Требования:

  • Опыт работы от 3 до 6 лет в сфере технической поддержки;
  • Опыт работы с SCCM (настройка последовательности заливки, добавление \ обновление пакетов установки ПО и т.д.);
  • Знание скриптов для автоматизации рутинных задач (Powershell и т.д.);
  • Знание основ работы локальных сетей, доменных служб и оборудования;
  • Знание основных операционных систем и офисного ПО;
  • Умение диагностировать и быстро решать технические проблемы;
  • Навыки обучения и консультирования пользователей;
  • Готовность к обучению и развитию в области новых технологий;
  • Полный рабочий день, полное отсутствие удалённого формата.

Условия и преимущества:

  • Работа в динамично развивающейся компании, входящей в состав Государственной корпорации «Ростех».
  • Возможности для профессионального роста, развития и обучения.
  • Участие в проектах государственного значения.
  • Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.

О компании: ООО «Бюро цифровой трансформации» – специализированное дочернее общество АО «Технодинамика» (Государственная корпорация «Ростех»). Мы являемся генеральным подрядчиком работ, поставщиком ИТ-оборудования и программного обеспечения для дочерних и зависимых обществ АО «Технодинамика». Наша цель – создание единой защищенной цифровой платформы для автоматизации процессов управления проектами и предоставления иных ИТ-услуг. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью будущего цифровой трансформации!

Навыки
  • Настройка ПК
  • Настройка сетевых подключений
  • Техническая поддержка
  • Настройка роутеров
  • Диагностика ПК
  • Ремонт ПК
  • Настройка принтеров
  • Администрирование сетевого оборудования
  • Настройка DNS
  • Установка ПО
  • Установка драйверов
  • Администрирование серверов Windows
  • Ремонт принтеров
  • Администрирование серверов
  • Настройка ПО
  • Техническое обслуживание оборудования
  • Техническая поддержка пользователей
  • Ответственность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию