Администратор

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Основные обязанности
Управление пространством и сообществом Yourt
Организация и поддержание работы коворкинга в соответствии с целями и ценностями компании.
Поддержка стратегии бренда и взаимодействие с другими командами и внешними партнёрами.
Привлечение новых резидентов, создание стратегий вовлеченности и развитие комьюнити.
Реализация стратегии развития сообщества, поиск новых форматов взаимодействия.
Обеспечение порядка, уюта и стабильной работы в коворкинге.
Модерация и коммуникация
 Поддержание активности и дружелюбной атмосферы в сообществах (онлайн и офлайн).
 Модерация чатов, соцсетей, внутренних каналов.
 Управление конфликтами, соблюдение этических норм общения.
Работа с клиентами и обратной связью
 Ответы на вопросы резидентов и гостей.
 Направление участников к нужным ресурсам и специалистам.
 Отслеживание уровня удовлетворенности клиентов, выявление проблем, предложение решений.
 Повышение конверсии и уровня лояльности резидентов.
Организация мероприятий
 Планирование, координация и проведение бесплатных и платных мероприятий.
 Работа с подрядчиками, резидентами и внешними партнёрами.
 Ведение календаря событий, сбор обратной связи и анализ эффективности мероприятий.
Аналитика и отчетность
 Ведение базы клиентов и внутренней отчётности.
 Подготовка регулярных отчётов по работе, инициативам и результатам.
 Анализ динамики вовлеченности и эффективности работы с сообществом.

Требования:

Высшее образование
Желателен опыт работы в смежных отраслях (девелопмент, строительство, финансы, управление проектами, HoReCa);
Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость.
Outlook, PowerPoint
Базовое знание английского языка

Условия: