Администратор Стоматологии

Наша клиника — это место, где пациенты чувствуют заботу с первых секунд визита. Мы ищем администратора, который станет лицом и голосом нашей компании, создаст атмосферу доверия и уюта, а также поможет каждому пациенту пройти путь от записи до завершения приёма с комфортом и хорошим настроением.

Что входит в ваши обязанности:

• Встреча пациентов, создание доброжелательной атмосферы
• Запись на приём, подбор удобного времени
• Подтверждение и напоминание о визитах
• Консультации по услугам, акциям, ориентирование по ценам (если разрешено)
• Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами
• Ведение медицинских карт, регистрация первичных пациентов
• Подготовка договоров и информированных согласий
• Контроль за правильностью заполнения документов врачами и пациентами
• Запись, переносы, отмена приёмов
• Контроль занятости кабинетов и врачей
• Приём оплат (наличными, по карте, рассрочка)
• Оформление кассовых чеков, возвратов
• Ведение ежедневного отчета по кассе
• Работа с бонусами, акциями, скидками.
• Контроль чистоты в холле, ресепшене, туалете
• Заказ воды, канцелярии, расходников (при необходимости)
• Контроль работы клининга
• Составление графиков работы
• Информирование врачей о переносах, изменениях
• Контроль за соблюдением регламентов
• Сбор отзывов с довольных пациентов