Head of Retention

О компании:
Международный iGaming‑бренд с фокусом на Tier‑1 рынки (Австралия, Великобритания), активно расширяющий продуктовую линейку и аудиторию.

Обязанности:

• Разработка и запуск стратегии retention‑маркетинга с нуля для рынков AU и GB;

• Построение и управление командой retention (CRM, lifecycle marketing, VIP‑сегментация);

• Внедрение и настройка автоматизированных CRM‑систем и триггерных коммуникаций;

• Разработка программ лояльности, VIP‑стратегий, персонализированных офферов и акций;

• Анализ данных (LTV, Churn, ARPU, сегментация пользователей), формирование гипотез и внедрение улучшений;

• Взаимодействие с маркетингом, продуктовой и аналитической командами.

Требования:

• Опыт работы в iGaming (casino, betting) в роли Head of Retention / CRM Lead или аналогичной;

• Опыт построения retention‑функции с нуля (процессы, инструменты, команда);

• Глубокое понимание CRM‑систем (Optimove, Exponea, Braze и др.) и триггерных коммуникаций;

• Сильные аналитические навыки и опыт работы с большими массивами данных;

• Опыт работы с Tier‑1 рынками (AU, GB) — будет преимуществом;

• Английский — Upper‑Intermediate+ (рабочий).

Условия:

• Работа в международной продуктовой компании с Tier‑1 лицензиями;

• Конкурентный compensation package (обсуждается индивидуально);

• Удалённый формат или релокация (по согласованию);

• Участие в развитии ключевого направления компании и прямое влияние на бизнес‑результат.