Оператор call-центра (входящие звонки, без KPI)

Современная служба занятости населения — это пространство социальных возможностей, под крышей которого мы объединяем заинтересованных в своем развитии людей, социально ответственные организации и лучших экспертов отрасли.

Наша команда — это сплоченный клиентоцентричный коллектив. Мы активно внедряем новые технологии и обучаем наших сотрудников в корпоративной академии. Наши практики настолько успешны, что их охотно перенимают региональные службы занятости.

Сейчас мы ищем в свою команду Менеджера по работе с клиентами в наш контактный центр.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Заработная плата от 74 тыс. на руки ежемесячно.
• Также есть стимулирующие выплаты, квартальные премии, годовая премия по результатам работы.
• График работы 5/2 с плавающими совмещёнными выходными (например, пн.-вт., вт.-ср. и т.д.). Выходные вы согласовываете с руководителем на месяц вперёд.
• Гибкое начало рабочего дня: с 08:00 до 11:00. В пятницу — сокращённый день.
• Офис в шаговой доступности от м. Полежаевская/Хорошёвская.
• Система адаптации и наставничества.
• У нас нет KPI.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от наших клиентов (большая часть рабочего времени).
• Консультировать клиентов по телефону о наших услугах.
• Совершать исходящие звонки по заявкам, оставленным на нашем сайте.
• Записывать клиентов на посещение в наш центр.
• Напоминать клиенту о запланированной встрече.
• Вносить информацию в CRM.

Кого мы видим в нашей команде:

• У вас есть опыт продаж по телефону, опыт консультации по телефону, опыт записи клиентов по телефону от 1 года.
• Вы не боитесь совершать исходящие звонки.
• Вы работали по скриптам или готовы работать по скриптам.
• У вас грамотная устная и письменная речь.
• У вас есть оконченное высшее образование.
• Вы готовы работать в субботу и воскресенье.

А также у нас есть:

• Развитая корпоративная культура: спортивные мероприятия (волейбол, танцы, спортивные занятия); тренинги и лекции для повышения личной эффективности и расширения кругозора, психологические мастер-классы; возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью; творческие вечера; конкурсы для детей, Совет молодых специалистов.
• Программы лояльности от компаний-партнеров: фитнес, красота, здоровье.
• Доступ к электронной библиотеке Smart Reading.

Уважаемый соискатель!

Если ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать вам предложение о работе. При этом ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с вами.