Оператор call-центра
Оператор call-центра
Метро: Бауманская
Описание вакансии
Мы расширяем команду контакт-центра :
Вы — первый голос клиники. Ваша задача — ответить на звонок, выслушать, помочь и сделать первый шаг к здоровью пациента.
Обязанности
✅ На входящей линии :
- Приём и обработка входящих звонков от пациентов и их родственников
- Консультации по услугам, врачам, ценам, графикам работы
- Запись на приемы к врачам, УЗИ, лабораторные и диагностические исследования
- Работа с обращениями в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и на сайте
- Ведение данных в медико-информационной системе (МИС)
- Выполнение плановых показателей
Наши требования:
(будет преимуществом)
- Опыт работы в колл-центре , сфере услуг, продаж или медицины
- Опыт работы с МИС «Инфоклиника» , Битрикс24 , 1С , CRM-системами.
- Грамотная и чёткая речь
- Эмпатия и доброжелательность
- Стрессоустойчивость
- Внимательность к деталям
- Коммуникабельность
- Ответственность
- Аккуратность и организованность
- Многозадачность
- Готовность к обучению
- Тактика и этика общения
- Позитивный настрой
- Навыки продаж и убеждений
Мы предлагаем
✅ Стабильный доход : оклад + премиальная часть (зависит от KPI)
✅ Оформление по Трудовому кодексу РФ
✅ Гибкий сменный график 2/2
✅Удобное место работы — в 5-ти минутах от метро «Красносельская» или «Бауманская»
✅Современный офис в БЦ «Платформа» — разграничение рабочего пространства и места для отдыха\приёма пищи
✅Обучение: вас ждет полномасштабная адаптация, наставничество от коллег и руководства
✅ Льготное медицинское обслуживание для вас и вашей семьи в сети «Бест Клиник»
✅ Корпоративные мероприятия и дружная команда
✅По другим открытым позициям в контактном-центре - Вы можете уточнить по телефону
✅ Оформление по Трудовому кодексу РФ
✅ Гибкий сменный график 2/2
✅Удобное место работы — в 5-ти минутах от метро «Красносельская» или «Бауманская»
✅Современный офис в БЦ «Платформа» — разграничение рабочего пространства и места для отдыха\приёма пищи
✅Обучение: вас ждет полномасштабная адаптация, наставничество от коллег и руководства
✅ Льготное медицинское обслуживание для вас и вашей семьи в сети «Бест Клиник»
✅ Корпоративные мероприятия и дружная команда
✅По другим открытым позициям в контактном-центре - Вы можете уточнить по телефону
❤️ Почему «БестКлиник»?
Мы не просто клиника — мы команда, которая заботится . Каждый звонок — это возможность помочь человеку начать заботиться о своем здоровье. А вы — тот, кто первым протягивает руку.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Навыки межличностного общения
- Навыки переговоров
- Ведение переписки
- Обучение и развитие
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки презентации
- входящие звонки
- исходящие звонки