Инженер технической поддержки

«Первый канал. Всемирная сеть» — отвечает за распространение телевизионного сигнала Первого канала за пределами России, а также за вещание «Цифрового Телесемейства».

«Цифровое Телесемейство» включает 11 тематических ТВ-каналов: «Дом Кино», «Бобёр», «Музыка Первого», «Время», «Победа», «Телекафе», «Дом кино Премиум», «О!», «Поехали», «Катюша», «Лапки Live».

В компании открыта вакансия в Отделе системного администрирования и технической поддержки.

Обязанности:

• Контроль входящих заявок (Helpdesk), работа над общими задачами отдела
• Решение запросов пользователей - техническая поддержка
• Поддержка работоспособности парка компьютерной техники и периферии (МФУ, принтеры, телефоны)
• Обслуживание и модульный ремонт рабочих станций, ввод в эксплуатацию, подготовка рабочих мест, установка и настройка ПО
• Отслеживание процесса выполнения запросов, координация действий сторон по обработке обращений

Требования:

• Опытный пользователь ПК, знание ОС Windows
• Опыт работы в службе Help Desk от двух лет
• Понимание принципов работы групповой политики в Active Directory
• Уверенное понимание работы протокола TCP/IP
• Понимание принципов работы DNS, DHCP, Wi-Fi
• Умение расставлять приоритеты, ответственность, грамотная и вежливая речь

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Привлекательный социальный пакет (компенсация питания, ДМС, корпоративные дисконтные программы);
• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования;
• График работы: 5/2 с 10:30 до 19:30 ИЛИ 2/2 с 10:00 до 22:00