Инженер технической поддержки

F2C – крупный разработчик российского программного обеспечения и систем централизованного информирования для учебных заведений общего, среднего и средне специального образования. Мы работаем с бюджетными образовательными учреждениями на территории Российской Федерации, поставляем медийное оборудование, оказываем техническую поддержку и проектируем многофункциональные школьные помещения.

В связи с расширением штата, мы находимся в поиске специалиста на вакансию "Инженер технической поддержки"

Обязанности:

• Диагностика и решение проблем с программным обеспечением и оборудованием;
• Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов и услуг компании;
• Установка и настройка программного обеспечения на рабочих станциях пользователей;
• Установка и настройка операционных систем (Windows, Linux);
• Выявление и устранение проблем, связанных с сетевым оборудованием;
• Работа в системе подачи заявок;
• Установка, настройка и обслуживание периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры);
• Настройка и обслуживание интерактивного оборудования (интерактивные панели, проекторы);
• Участие в проектах (связанных с монтажными работами, пуско-наладочными работами, исследованием качества работы сети, наладкой сетевого оборудования и др.) и обслуживании продуктов компании.

Требования:

• Среднее или высшее образование в области информационных технологий или смежных областях;
• Знание операционных систем Windows и Linux;
• Опыт работы с сетевыми технологиями (TCP/IP, DHCP, DNS);
• Знание базовых принципов работы ПК;
• Наличие опыта сборки и комплектации ПК;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Опрятный внешний вид;
• Стремление к обучению и развитию в области IT.

Условия:

Мы предлагаем:

• Менторство и регулярный обмен опытом, оперативную помощь от опытных коллег;
• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда;
• Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия, проезд).