Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Ташкент, Яккасарайский район, Малая кольцевая дорога
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа интенсивная и многозадачная, требуется скорость в принятии решений и готовность работы под нагрузкой.
- Подготовка отчетов о выполненной работе.
- Оформление документальных заявлений и официальных обращений клиентов.
- Обзвон клиентов (нехолодные звонки).
- Консультация клиентов касательно приобретения, оказания услуг.
- Оформление заявок, внесение сведений в базу данных CIC, подробное согласование с клиентом всех нюансов.
- Оперативная передача данных и заявок техникам, отслеживание исполнения заявок.
- Формирование базы данных.
- Грамотная письменная и устная речь на узбекском и русском языках.
- Знание электронной, бытовой техники.
- Продвинутый пользователь ПК.
- Стрессоустойчивость.
Условия:
- Работа в комфортабельном офисе.
- Личностное развитие и обучение.
- График работы пятидневная рабочая неделя с 09-00 до 18-00
- Резюме высылать обязательно
- Рассматриваются кандидаты только на полную ставку
Навыки
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- исходящие звонки
- Проведение опросов клиентов
- Грамотная речь
