Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, Мирабадский район, массив Госпитальный, 4
Описание вакансии
-
Приём входящих звонков и обращений из Telegram-бота и мессенджеров
-
Консультация клиентов по услугам (доставка топлива, цены, оплата и т.д.)
-
Оформление и сопровождение заказов
-
Контроль корректности данных клиента (адрес, объём, тип топлива и т.д.)
-
Взаимодействие с водителями-экспедиторами (передача заказов)
-
Работа с базой клиентов, регистрация новых обращений
-
Ведение отчётности в CRM (или Excel, Telegram-боте)
-
Разрешение спорных и нестандартных ситуаций
-
Грамотная устная и письменная речь (русский и узбекский языки)
-
Уверенный пользователь телефона, Telegram, Excel/Google Таблиц
-
Опыт работы в call-центре или в сфере клиентского сервиса — приветствуется
-
Внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность
-
Быстрая обучаемость и ответственность
-
Заработная плата: от 4 500 000 сум (фикс) + бонусы за эффективность
-
Оплачиваемое обучение
-
Обед за счет компании
-
Комфортный офис в Ташкенте
-
Дружная команда, адекватное руководство
-
Возможность карьерного роста внутри компании
-
Работа в быстроразвивающемся проекте в сфере логистики и топлива
Навыки
- Телефонные переговоры
- Холодные продажи
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Деловая переписка
- Навыки переговоров
- Организаторские навыки
- Умение работать в коллективе
- Деловая коммуникация
- Работа с документами
- Логистика
- Ведение переписки
- исполнение поручений руководителя
- работа с текущей базой клиентов
- Поиск и привлечение клиентов
- Активные продажи
- Обучение и развитие
