Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)

Hegelmann Group была основана более 25 лет назад в Германии (город Bruchsal). За время существования компания прошла большой успешный путь в своем развитии и на данный момент имеет болеет 30-ти офисов в разных странах мира с количеством более 11000 сотрудников, а также собственный автопарк в количестве 4000 современных фур стандарта EURO5 и EURO6.

В 2019 компания открыла свой офис в Республике Беларусь, г. Минск. Hegelmann Logistic - это транспортно-экспедиционная компания, которая осуществляет все виды перевозок во все страны мира.

Белорусский офис немецкой логистической компании Hegelmann Group приглашает в свою команду Специалиста службы поддержки со знанием английского языка (планируемая вакансия)

Основные задачи:

• консультация водителей по телефону, внутренним каналам связи относительно дорожно-транспортных происшествий и технической помощи, штрафов, необходимости в медицинской помощи, топливных карт, платных дорог в пределах ЕС;

• общение с коллегами из зарубежных офисов на английском языке, как устном, так и письменном;

• общение с полицией, третьими сторонами в различных ситуациях;

• заполнение первичной базы данных для дальнейшей обработки случаев ответственными сотрудниками;
• поддержка дальнейшего развития сервиса.

Требования к должности:

• хорошее знание английского языка;

• отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;

• стрессоустойчивость, внимание к деталям, трудолюбие;

• умение работать с большим объёмом информации.

Мы предлагаем:

• график работы: чередование дневных и ночных смен до 12 часов;
• опыт работы в крупной международной компании с командой профессионалов;
• повышение оклада после прохождения испытательного срока;
• медицинское страхование (после 6 месяцев работы);
• возможности профессионального роста;
• комфортный офис рядом со станцией метро;
• корпоративные мероприятия;
• официальное трудоустройство и соц.пакет.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!