Менеджер по работе с клиентами (услуги Интернет, КТВ)

Обязанности:

• Взаимодействие с абонентами (физические лица) по вопросам обслуживания, тарифов и услуг, предоставляемых компанией;
• Работа с претензиями, урегулирование сложных или конфликтных ситуаций;
• Обзвон абонентов на предмет качества оказываемых услуг;
• Ответы на звонки и консультирование абонентов;
• Ведение отчетности

Требования:

• Опыт работы в области услуг от 1 года - желательно;
• ПК-уверенный пользователь (MS Office: Excel, Word);
• Стрессоустойчивость, исполнительность;
• Грамотная устная и письменная речь, деловая переписка

Условия:

• Место работы: г. Москва, ул. Перерва, д.19 (м. Братиславская, м. Марьино, м. Перерва);
• График работы: 5х2, понедельник-пятница;
• Оформление по ТК РФ, выплата на банковскую карту;
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования с руководителем