Консультант интернет-магазина ЦУМ Аутлет
Консультант интернет-магазина ЦУМ Аутлет
Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
Задачи:
- Прием и обработка входящих чатов/звонков от клиентов;
- Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина;
- Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте;
- Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий).
- Уверенный пользователь MS Office;
- Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами;
- Дисциплинированность;
- Опыт работы в контакт-центрах или в продажах будет Вашим преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь.
-
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оплачиваемое обучение в течение 1 месяца
-
Работа в комфортном современном офисе c развитой инфраструктурой в шаговой доступности от м. Автозаводская;
-
Полис ДМС, включая стоматологию;
-
Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника;
-
Всестороннее развитие в Академии ЦУМ;
-
Оборудованная кухня и зона отдыха;
-
Корпоративные программы для сотрудников и их семей – скидки и специальные предложения;
-
Удобные digital-инструменты для сотрудников – hr-бот, корпоративные платформы и сервисы.
Навыки
- Работа с клиентами
- Деловое общение
- Ориентация на клиента
- оформление заказов
- Деловая переписка
- Работа с жалобами клиентов
- Обслуживание покупателей
- Проведение презентаций
- Внимательность
- Ответственность