Менеджер обучения и развития 3 линии поддержки в МКК

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

В команду ищем Ведущего специалиста, готового применять свои знания в инновационном проекте и принимать смелые решения.

• Ведение всей базы знаний по продукту и регулярное её обновление;
• Подготовка обучающих материалов для сотрудников КЦ и других отделов
• Ведение обучения по регуляторным темам для сотрудников МКК;
• Консультирование сотрудников МКК и других департаментов по вопросам продукта и его особенностей.

• Опыт работы в технической поддержке 2-й или 3-й линии;
• Опыт обучения людей;
• Опыт написания инструкций и баз знаний.

• Конкурентный уровень заработной платы;

• Бесплатное питание – вкусные завтраки и обеды в формате шведского стола без ограничений;

• Забота о здоровье и благополучии – расширенный ДМС со стоматологией после Испытательного срока;

• Зеленый офис – у нас много живых растений, создающих свежую и вдохновляющую атмосферу;

• Консультации психолога;

• Развитие и рост – внутренние обучающие программы и доступы к платформам, курсы английского языка, воркшопы и менторство от топ-менеджеров;

• Льготные условия по продуктам банка;

• Программа BestBenefits с огромным количеством скидок и кешбеков от наших партнеров – спорт, красота и здоровье, развлечения и мобильная связь;

• У нас есть свой киберклуб и клуб любителей настольных игр;

• Мы за спорт: у нас свое спортивное коммьюнити, где можно заняться любимым делом или насладиться захватывающей игрой, получив билет;

• Конкурентная заработная плата.

  Мы инвестируем в наших людей, потому что верим: успех компании начинается с команды! Если вы хотите стать частью банка будущего – присоединяйтесь!