Главный/Ведущий инженер по сопровождению (3-я линия)

Наша команда занимается разработкой нового проекта: федеральная система, обеспечивающая процессы, связанные с исполнением бюджета страны (поступление всех предусмотренных бюджетных доходов, финансирование всех запланированных бюджетных расходов, осуществление контроля и санкционирования платежей федеральным казначейством, обслуживание бюджетной системы).

Обязанности:

• Анализ и обработка поступающих инцидентов.
• Создание баг-репорта в случае выявления ошибки в работе ППО.
• Систематизация и наполнение базы знаний.
• Анализ и обработка инцидентов, найденных в результате работы системы мониторинга ППО.
• Подготовка отчетности.
• Управление циклом обработки инцидента и взаимодействие со смежными командами (разработка/тестирование/аналитика) для его решения.

Требования:

• Умение работать в системах управления заявками, работа с потоком.
• Опыт работы с аналогичными задачами: поиск и разбор технической документации, анализ наличия ошибок и пр.
• Знание баг-трекинговых систем (jira).
• Понимание базовых принципов SQL, опыт работы с СУБД (написание простых запросов).
• Опыт работы с XML, XSD (уметь читать, валидировать, редактировать и при необходимости самостоятельно создавать XML-пакет).
• Опыт работы с Json-форматом.
• Опыт работы с инструментами (Grafana, kafka).
• Понимание принципа работы VPN (ввиду активного их использования на проекте).
• Опыт работы с документоориентированной СУБД (MongoDB).
• Чтение логов (выявление сути ошибки).
• Работа с devtools браузера.
• Уверенный пользователь Windows, пакет программ Office.
• Дополнительно: опыт работы с Swagger, Postman, Soap, понимание работы http-протокола.

Условия:

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход.
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.
• Формат работы: гибридный в офисах Челябинска, Рязани, Перми или Екатеринбурга.
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования.
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт.
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации).
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.