Инженер технической поддержки (инфраструктурные решения)

ГК НАГ - ведущий разработчик и поставщик оборудования и решений для телекоммуникационной отрасли, промышленности и бизнеса в России и на международном рынке.

Более 21 года мы развиваем телекоммуникационную отрасль: создаем множество сетей передачи данных, систем безопасности и дата-центров.

Мы расширяемся и сейчас ищем в команду Инженера технической поддержки

С НАГ тебя ждет:

• Профессиональный рост: в компании действует Центр обучения, разработана система наставничества, систематически проводится внутрикорпоративное обучение по разным направлениям, поддерживается карьерный рост специалистов;
• Возможность самореализации и прямое участие в развитии компании;
• 100% белая заработная плата;
• Соц. пакет, софинансирование ДМС (со стоматологией и корпоративным психологом);
• Режим работы: пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня (с 8:00 до 9:00)
• Бесплатная парковка, на которой всегда можно найти место;
• Насыщенная корпоративная жизнь: спортивные турниры, тимбилдинги, корпоративы, английский клуб и ещё много чего:)

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать внешних клиентов по вопросам, связанным с ИБП (ИБП от 500Вт до 500кВт , SNMP модули, PDU, ERD);
• Рассматривать заявки на платную поддержку, оценивать стоимости трудозатрат;
• Отвечать на заявки письменно и по телефону;
• Вести диалоги с клиентами в мессенджерах (телеграм);

Что мы ждём от успешного кандидата:

• Средне специальное/высшее профильное образование;
• Опыт работы с ИБП;
• Знание протоколов связи;
• Наличие 3-4 гр электробезопасности;
• Опыт электромонтажных работ.

Присоединяйся к нашей команде! Обязательно оставляй отклик на вакансию, и наш внимательный HR-менеджер свяжется с тобой в течение 3-х рабочих дней, чтобы познакомиться поближе.