Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов и предоставление квалифицированной помощи.
• Заведение мероприятий в систему и их последующее сопровождение.
• Работа с клиентами для решения их технических вопросов и проблем.
• Поддержка и консультирование пользователей по возможностям системы по продаже билетов.
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Знание основных принципов работы компьютерных систем и сетей.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Условия и преимущества:

• Гибкий график работы: 2/2 с возможностью выбора формата работы (на месте работодателя, удалённо или гибридно).
• Полная занятость без ночных смен.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.