Менеджер отдела контроля качества
Менеджер отдела контроля качества
Москва, Центральный административный округ, Пресненский район, Московский международный деловой центр Москва-Сити, жилой комплекс Нева Тауэрс
Описание вакансии
Обязанности:
- Оценка качества обслуживания клиентов и анализ консультаций, выявление нарушений
- Оценка качества работы брокеров путем анализа звонков
- Обзвон клиентов по вопросам качества обслуживания
- Формирование и предоставление отчетов по итогам проверки, предоставление рекомендаций по улучшению качества работы
- Работа в АМОсрм
- Опыт работы на аналогичной позиции, в продажах, в недвижимости
- Опыт работы в системе АМОсрм
- Умение проводить анализ данных и предоставлять качественную информацию для принятия решений
- Отличные профессиональные навыки, грамотная письменная и устная коммуникация
- Знание основ клиентского сервиса и стандартов обслуживания
- Способность к критическому мышлению и внимательность к деталям
- Умение работать в команде и взаимодействовать с другими отделами
- Фиксированный оклад
- Обучение за счет компании
- Корпоративную лояльность от руководства
- Офис находится в самом элитном деловом центре Москвы Neva Towers
- Работа в офисе (не предполагает удаленный формат работы)
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Составление отчетов
- Деловое общение
- Контроль качества
- Ответственность
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
до 92000 RUR
Специалист контроля качества (с функцией тренера)
Кредитный Потребительский Кооператив Кит-Кредит
Удаленная работа
Москва
от 100000 RUR
Менеджер по контролю качества и обучению
Помощь заёмщикам Finance Expert
Удаленная работа
Москва
до 105000 RUR
