Менеджер по работе с гостями

SO/ St. Petersburg объявляет о вакансии Менеджер по работе с гостями (Guest relations Manager).

Мы ждем от Вас:

• Свободный английский язык
• Прекрасные навыки коммуникации (включая высокий уровень эмпатии, навыки активного слушания)
• Способность к принятию креативных, неординарных решений (т.е., умение не во всех ситуациях действовать строго по шаблону)
• Знание и заинтересованность в поиске информации о выставках, мероприятиях, событиях, которые происходят в Санкт-Петербурге, насмотренность в плане ресторанов, баров, интересных мест для посещения
• Искренний интерес к событиям и мероприятиям, которые проходят в городе и окрестностях, умение заинтересовать и порекомендовать их гостям и коллегам
• Навык работы с жалобами, умение разрешать конфликтные ситуации на высоком профессиональном уровне
• Опыт руководства командой
• Знание и практический навык работы в гостиничных программах (Опера, Трэвеллайн, или аналогах), а также в МС Оффис программах.

Мы предлагаем:

• Стабильную интересную и очень разнообразную работу
• Уникальную возможность работать в брендовом отеле класса luxury lifestyle
• Дружный, энергичный коллектив, который послужит Вам опорой и поддержкой как в начале, так и на протяжении Вашей карьеры у нас
• Полностью официальное трудоустройство, питание в течение смены
• Тренинги, корпоративные мероприятия на регулярной основе
• Возможность развить собственные навыки и построить карьеру в сети наших отелей.