Бизнес-эксперт CVM /CRM (ML и внешние данные)

Трайб:

Customer Value Management (CVM)

О нас:

Мы строим процессы CVM в быстро меняющемся банке, используем передовые технологии для обеспечения лучшего клиентского опыта. Команда управляет розничными продуктами (кредиты, кредитные карты, дебетовые карты, вклады, страховки и т.п.) со стороны CVM.

Задачи команды:

• Рост продаж розничных продуктов в текущую клиентскую базу;
• Повышение доходности банка за счёт оптимизации процессов CVM;
• Рост активной клиентской базы.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с подрядчиками и партнерами в рамках пилотов с использованием внешних данных;
• Взаимодействие с командой ML: постановка бизнес-требований для создания предиктивных моделей, приоритизация бэклога;
• Постановка бизнес-требований для развития аналитических отчетов, развития систем CVM.
• Анализ и оптимизация процессов CVM: воронки продаж, эффективность коммуникаций.

Что мы ждём от кандидата:

• Высшее образование (Техническое, Финансовое, Экономическое, Прочее);
• Предпочтителен опыт работы в CVM/CRM подразделениях;
• Знание принципов работы ML;
• Знание SQL;
• Навыки А/Б тестирования;
• Хорошие навыки визуализации отчетности;
• Навыки разработки методологии оценки CVM процессов (будет плюсом);
• Умение анализировать текущие и строить новые процессы по продуктам;
• Опыт работы в философии Agile как плюс.