Тренер по адаптации (взыскание задолженности)

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 п-е 2022 г. Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.

Мы предлагаем своим сотрудникам достойные условия труда, и возможности для профессионального развития. Сейчас мы в поиске активного и нацеленного на результат Тренера по адаптации!

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы на руководящих должностях от 1го года связанных с урегулированием претензий и разрешением конфликтных ситуаций.
• Знание основных аспектов 230-ФЗ.
• Способность работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь ; Уверенный пользователь MS Office.

Условия работы:
График: 5/2 c 09:00 до 18:00 .
Оформление ТК РФ с первого дня,полностью белая зарплата.
Оклад + премия .

1. Адаптация новых сотрудников:

• Организация и проведение вводного обучения для новых сотрудников.

• Разработка адаптационных программ и контроль их выполнения .

• Мониторинг процесса адаптации: регулярные встречи с новичками, проведение опросов/анкет, отслеживание прогресса.

• Обратная связь новичку и его руководителю по итогам адаптационного периода.

2. Полевое сопровождение (field-coaching):

• Выход в «поля» с сотрудниками

• Анализ поведения и навыков на практике: выявление сильных и слабых сторон.

• Проведение разборов визитов/работы, предоставление конструктивной обратной связи.

• Составление индивидуальных планов развития для сотрудников на основе полевого наблюдения.

• Наставничество и коучинг: развитие профессиональных и личностных компетенций.

3. Методическая работа:

• Разработка и обновление обучающих материалов, чек-листов и инструкций.

• Подготовка отчетов и аналитики по результатам адаптации и полевого сопровождения.

4. Участие в оценке и развитии персонала:

• Проведение оценки знаний и навыков новых и действующих сотрудников (тестирования).