Старший менеджер по целевому маркетингу

Обязанности:

• Формирование общего плана триггерных, автоматизированных и сервисных коммуникаций
• Создание и актуализация карты движения клиентов
• Запуск триггерных коммуникаций с целью повышения продаж
• Развитие новых автоматизированных и триггерных цепочек, сервисных кампаний для различных каналов коммуникаций
• Анализ клиентской базы: контроль работы/охват и выполнение ключевых показателей эффективности по выделенным сегментам клиентов
• Пилотирование новых механик, внедрение успешных кампаний
• Ежедневный мониторинг работ запущенных кампаний целевых коммуникаций: анализ трафика и продаж, дополнительные продажи от рекомендаций, подготовка выводов и рекомендаций, участие в оперативном устранении технических сбоев в работе кампаний
• Оценка результатов работы триггерных кампаний: сбор обработанных данных от Департамента маркетинговой и клиентской аналитики, формирование выводов и предложений, масштабирование успешных кампаний
• Визуализация результатов работы триггерных кампаний: описание цели и задачи теста, визуализация результатов, выводы и рекомендации по оптимизации
• Подготовка презентации с хорошей визуализацией полученных результатов и рекомендаций к проектам
• Расчёт бюджета для триггерных коммуникаций, исходя из бизнес-целей и имеющихся ресурсов

Требования:

• Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу

• Опыт сегментирования клиентской базы

• Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах

• Навыки подготовки презентаций для руководства

• Разные форматы работы: дистанционно/гибрид.
• Гибкое утро: можно выбрать старт начала рабочего дня в 8, 9 или 10 утра
• Участие в проекте кафетерия льгот (ДМС, спорт, мобильная связь, обучение, впечатление(отдых за городом);
• Обучение и развитие (как внутреннее, так и внешнее) + корпоративные скидки на Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid;
• Скидка на питание в офисе компании;
• Корпоративная скидка на товары компании
• BestBenefits – сервис персонализированных скидок и привилегий
• Программа лояльности - льготные тарифы в фитнес-центры (World Class, X-fit, Fitmost), скидка на медицинские услуги KDL и Gemotest, специальные условия от банков-партнеров и мобильная связь (Мегафон и Билайн), бронирование отелей Отелло и многое другое;
• Паркинг (через бронирование)