Менеджер по продажам в стоматологию/ Координатор лечения

Обязанности:

• Контроль полного цикла лечения пациента: от первичной консультации до завершения всех процедур.

• Составление и согласование планов лечения, контроль сроков и финансовых договорённостей.

• Личное сопровождение пациентов: разъяснение этапов лечения, ответы на вопросы, решение нестандартных ситуаций.

• Организация взаимодействия между врачами, ассистентами и лабораториями.

• Работа с возражениями, повышение удовлетворённости и мотивация пациентов на продолжение лечения.

• Ведение документации и отчётности.

Требования:

• Опыт от 2 лет в аналогичной роли (медицинская сфера, премиум-сегмент — стоматология, эстетическая медицина, luxury-сервис).

• Умение работать с взыскательными клиентами, стрессоустойчивость и тактичность.

• Навыки продаж и переговоров без навязывания.

• Грамотная речь, презентабельный внешний вид, внимание к деталям.

• Знание медицинских терминов.

• Высокий уровень эмпатии

Условия:

• На старте: фиксированная ставка + процент от заключённых договоров.

• После формирования личной базы пациентов: переход на процентную ставку (обсуждается индивидуально, ожидаемый доход от 100 000 руб. и выше в зависимости от активности и результатов).

• Работа в современной клинике с высоким уровнем сервиса.

• Обучение и профессиональное развитие.

• Комфортный график работы.

• Скидки на лечение для вас и близких.

О нас:

Мы — ведущая стоматология премиум-класса, где сочетаются инновационные технологии, высочайший сервис и персональный подход к каждому пациенту.

Наша клиника — это:

✔️ Молодая, амбициозная команда профессионалов, которые постоянно развиваются и ставят новые стандарты в стоматологии.

✔️ Современное высокоточное оборудование последнего поколения — мы работаем только с лучшим, чтобы гарантировать безупречный результат.

✔️ Тёплая, почти семейная атмосфера и индивидуальный подход — для нас пациенты не просто клиенты, а гости, которых мы окружаем заботой на каждом этапе.

✔️ Непрерывное развитие — мы инвестируем в обучение команды, новые технологии и совершенствование сервиса.

Кого мы ищем:

Нам нужен куратор лечения — человек, который станет лицом клиники и будет создавать идеальный опыт для наших пациентов. Вы — не просто координатор, а ключевое звено, которое обеспечивает безупречный сервис, доверие и комфорт на всех этапах лечения.

Ваши задачи:

- Полное сопровождение пациента — от первой улыбки на ресепшене до момента, когда он с гордостью демонстрирует свою новую улыбку.

- Организация лечебного процесса: контроль сроков, согласование планов, взаимодействие с врачами и лабораториями.

- Повышение лояльности — выстраивание долгосрочных отношений, решение нестандартных ситуаций, забота о комфорте пациента.

- Работа с возражениями и мотивация на продолжение лечения — без навязывания, только искренняя забота.

- Ведение CRM и аналитика обратной связи — чтобы наш сервис становился ещё лучше.

Наш идеальный кандидат:

✅ Опыт от 2 лет в premium/luxury-сегменте (стоматология, эстетическая медицина, VIP-сервис).

✅ Искренняя любовь к людям — умение слышать, поддерживать и создавать доверительные отношения.

✅ Безупречные манеры и речь, презентабельный внешний вид, внимание к деталям.

✅ Гибкость и стрессоустойчивость — вы умеете мягко решать любые вопросы.

✅ Ориентация на результат без агрессивных продаж — мы ценим долгосрочные отношения, а не разовые чеки.