Младший менеджер по сопровождению среднего бизнеса

Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете.

Вам предстоит:

• Сопровождать клиентов по вопросам сервиса ЮKassa (звонки и письма).

• Обеспечивать своевременное и точное решение возникающих вопросов.

• Выстраивать долгосрочные отношения и осуществлять допродажи новых продуктов действующим клиентам.

• Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов.

• Вести отчетность.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт в клиентском сервисе или продажах.

• Владеете культурой делового общения, грамотная устная и письменная речь.

• Готовы вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения.

• Владеете ПК, Excel на уровне уверенного пользователя.

• Любите учиться новому.

Что от нас:

• Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая заработная плата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание.
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00. На период обучения - офис, далее гибридный формат.
• ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу.
• Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты.
• Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
• Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.