Специалист по обслуживанию клиентов в электронной коммерции

Присоединяйтесь к семье VVP Group:

• В Рейтинге лучших работодателей Forbes — 2024 года в группе "золото",
• ТОП-10* среди крупнейших дистрибьюторских компаний России,
• ТОП-50** за 2024 год в Рейтинге работодателей,
• 31+ лет опыта,
• 700+ активных и мотивиро­ванных сотрудников,
• Средний стаж работы сотрудников - более 5 лет,
• Официальное оформление,
• Индексируемая заработная плата,
• Карьерный рост и обучение,
• Скидки на продукцию сотрудникам компании.

Нам нужен настоящий драйвер роста интернет-магазинов и искусствовед клиентского счастья на маркетплейсах!

Требования:

- Работа с телефонными звонками и сообщениями от клиентов интернет-магазинов;
- Консультирование по продуктам компании, помощь в оформлении заказов, предоставление справочной информации;
- Обработка запросов клиентов на ведущих маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Yandex Market) – вопросы, отзывы, чаты;
- Работа с заказами клиентов в 1С;

Весомым преимуществом будет - работа в контактных центрах, отделах работы с клиентами, клиентском сервисе, ритейле - там где была работа с клиентами, заказами и были консультации.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы, полностью "белая" зарплата ;
• График - 2/2;
• Оборудованное хорошей техникой рабочее место в офисе в центре города;
• Уютный офис и хороший коллектив;
• Соцпакет (кофе с вкусняшками в комнате отдыха и многое другое);
• ДМС после испытательного срока 3 мес.;
• Регулярные внутренние конкурсы с подарками и наградами, участие в общекорпоративных мероприятиях;
• У нас работает программа рекомендаций: приводи друга и получи вознаграждение.

*исследования РБК
**рейтинг работодателей HeadHunter по результатам 2024 года