Старший администратор службы клиентского сервиса
Старший администратор службы клиентского сервиса
Дубна, Ленинградская улица, 9
Описание вакансии
- Организация и контроль работы администраторов службы клиентского сервиса;
- Обеспечение высокого уровня сервиса для пациентов (как в платных, так и в рамках ОМС/ДМС);
- Ведение графиков работы, участие в обучении и адаптации новых сотрудников;
- Урегулирование нестандартных и конфликтных ситуаций с пациентами;
- Взаимодействие с врачами, регистратурой, call-центром и другими службами учреждения;
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и внутреннего регламента;
- Ведение отчетности, участие в аналитике по обращениям и загрузке.
- Опыт работы в медицинском учреждении на позиции администратора или старшего администратора от 1 года;
- Уверенные навыки общения с людьми, умение грамотно выстраивать диалог;
- Опыт руководства небольшим коллективом (от 7–15 человек и более);
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (МИС, Excel, Word, почта);
- Знание нормативных основ организации медицинской помощи (ОМС/ДМС) будет преимуществом.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Работа в стабильной организации;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Возможности для профессионального развития;
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист бэк-офиса МФЦ
МКУ Многофункциональный Центр Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг Города Дубны Московской Области
Дубна (Московская область)
от 66000 RUR
Главный специалист-консультант МФЦ
МКУ Многофункциональный Центр Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг Города Дубны Московской Области
Дубна (Московская область)
от 64000 RUR
Помощник руководителя сервисной службы
ЭКОХИМПРИБОР
Дубна (Московская область)
от 64000 RUR
Администратор магазина, ул. Пионерская
Бристоль, сеть магазинов
Дубна (Московская область)
до 120000 RUR
Главный специалист отдела приема заявителей МФЦ
МКУ Многофункциональный Центр Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг Города Дубны Московской Области
Дубна (Московская область)
от 64000 RUR
Ведущий специалист-оператор (call-центр)
МКУ Многофункциональный Центр Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг Города Дубны Московской Области
Дубна (Московская область)
от 58000 RUR
Специалист службы технической поддержки
ТЕЛЕКОМ МПК
Дубна (Московская область)
от 70000 RUR
Дубна (Московская область)
до 89894 RUR
Дубна (Московская область)
от 154900 RUR
Специалист клиентского сервиса (ТЦ Маяк)
М.Видео-Эльдорадо
Дубна (Московская область)
от 77000 RUR
